よくあるご質問

ご契約前のお試しについて

Q 実際に導入する前に試せませんか?

無料の試用版がございます。 作成・保存できる容量は少ないですが、ほぼ全ての機能をご利用いただけます。 試用版申し込みフォームよりお問い合わせください。

Q 試用版はどれだけの期間使用できますか?

お申込み受付後、ご利用開始可能な状態になってから30日間です。 30日経過後、正式なお申込みがない場合は試用版アカウント及び作成データは削除されます。

Q 試用版から基本料金プランへ切り替えた場合、データは引き継がれますか?

はい。 試用版で登録されたデータをそのまま引き継いでご利用頂けます。

Q 試用版をつかってみたい

こちらの申し込みフォームよりお問い合わせください。 試用版申し込み

機能について

Q ユーザとは何ですか?

Checkmateを利用するためには、ログインIDとパスワードが必要となります。 この1セットを管理する単位がユーザとなります。 ユーザは、ご契約後に管理者権限のユーザでログインすると設定メニューから追加登録・削除することができます。

Q アカウントとは何ですか?

マニュアルを作成、編集を行うためにご契約いただくものです。 基本料金に3アカウント含まれております。 ご契約時に1アカウント、システム管理権限のアカウントをご契約頂いたメールアドレスへご連絡します。 システム管理権限のユーザでログインすると、ユーザを追加することができます。 ユーザ追加の際に割り当てる権限がマニュアル編集可能なもの(管理者、公開者、承認者、編集者)を割り当てることができる数がアカウント数となります。 足りない場合は必要数分オプションで追加ご契約頂く事が可能です。

Q どのような権限がありますか?

ユーザには5つの権限から1つを割り当てることができます。 ①編集者:マニュアルを作成・編集・公開の申請をすることができます。マニュアルを承認・公開することはできません。 ②承認者:マニュアルを作成・編集・公開の申請・承認することができます。マニュアルを公開することはできません。 ③公開者:マニュアルを作成・編集・公開の申請・承認・公開することができます。 ④管理者:マニュアルを作成・編集・公開の申請・承認・公開することができます。ユーザの追加登録・削除をすることができます。 ⑤閲覧者:公開されたマニュアルを閲覧することができます。マニュアルの作成・編集などはできません。   マニュアル編集可能な権限(編集者、承認者、公開者、管理者)はご契約アカウント数を上限にユーザに割り当てることができます。 マニュアル編集不可な権限(閲覧者)はご契約アカウント数に関係なくユーザに割り当てることができます。

Q 承認者と公開者の違いは?

マニュアルを公開することができるのは公開者だけです。 承認者は公開前のチェックの位置付けで、マニュアルを公開することはできません。 ただし、管理者は最上位権限でマニュアルの公開やユーザの追加および全ユーザに影響する共通設定などが行えます

その他のご質問

Q インターネットに接続しなくても使用できますか?

いいえ。 オフラインには対応しておりません。 インターネットに接続できる環境でのみご利用頂けます。

Q 利用できる端末は?

iOS 8.2以上のiPadまたはiPad mini、iPhoneでご利用頂けます。 iPhoneについてはiPhone6sより快適にご利用頂けます。 Web版は閲覧機能のみ提供中、その他の機能については順次リリース予定です。 Android版は2018年内に順次リリース予定です。